残念ではありますが 100701

行政書士　早川義裕 ************************** 　　　 日本人の相続はもちろん、 国際相続（渉外相続・外国人の相続）に関する遺言書作成 から 相続財産分割 までのお手伝い    365日・24時間対応。 電話： 090-3085-1941 **************************

ある相談会にお見えになった方からのご相談でした。

インターネットで商品を購入したが、その後どうも詐欺被害にあったよなので、その商品の契約解除に関してお願いをしたところ、始めは一生懸命に取り組んでくれていたが、その後連絡がなくなってしまった。

何度も連絡をくれるように、留守電に入れたり、メールを送ったりしているが、一向に返事がない。

今後どのようにしたらよいか、とのご相談でした。

私たち行政書士は、県単位で必ずどこかの会に所属することが義務付けられています。

というより、どこかの都道府県の行政書士会に所属しなければ、行政書士として開業できません。

そのため、そのような行政書士に対するご不満があれば、その会に苦情申し立てをされてはいかがですか。

各会では、苦情処理委員会のようなものがあるはずですので（必ずしもあるとは限りませんが、そのような委員会がないとしても）対応してくれます。

私が総務部長や副会長時代には、そのような苦情処理は迅速に対応することにしておりました。

申立者、行政書士どちらにとっても、放置しておくことは利益になりません。

迅速対応で、素早く的確な処理をすることこそ、私たち行政書士の地位向上にもつながると考えているからです。

もっとも、そのような苦情を受けることのないようにすることこそ、より重要ですが。

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